Article / Gestion locative & Conciergerie
Rentabilité ou conciergerie : faut-il vraiment choisir ?
Analyse directe : la commission d’une conciergerie (20–30 %) est souvent perçue comme une perte. Mais sans optimisation, 20 % sur zéro = 0.
La crainte légitime : une commission qui pèse
Quand on parle de commissions de conciergerie, les chiffres reviennent systématiquement : 20 à 30 % du chiffre d’affaires pour une gestion complète (accueil, ménage, linge, maintenance, relation client). Sur le papier, c’est élevé — surtout pour un investisseur qui vise la rentabilité brute.
Le vrai problème : une annonce qui ne vend pas
J’observe régulièrement des propriétaires convaincus qu’en gérant eux-mêmes ils « économisent ». Mais la vérité est simple :
- Photos amateurs → faible attractivité → moins de réservations.
- Calendrier mal géré → taux d’occupation en berne.
- Prix mal positionné → nuits vides ou prix bradés.
Dans ce contexte, 20 % de commission sur un faible CA ne transforme pas la situation — elle l’aggrave. À l’inverse, une conciergerie structurée augmente le CA, le taux d’occupation et la valeur perçue du logement.
Ce que fait une conciergerie performante
Voici concrètement où est la valeur ajoutée :
- Photos pro & home staging : la première impression convertit.
- Pricing dynamique : optimisation des tarifs selon la saison, événements et concurrence. (comme PriceLabs)
- Calendrier & distribution : synchronisation multi-canaux pour éviter les pertes de dates.
- Expérience client : meilleure note = plus de réservations et moins d’annulations.
- Maintenance réactive : gestes préventifs qui protègent votre capital.
Exemple simple (illustratif)
Imaginons : un logement génère 1 000 € / mois avec gestion amateur → 0,8 taux d’occupation.
Une conciergerie optimise : photos, tarif, distribution → CA passe à 1 400 € / mois.
Même avec 25 % de commission, le propriétaire récupère 1 050 € net (vs 1 000 € avant).
Conclusion : la commission peut être payée par la hausse du CA, et non par le propriétaire seul.
Le rôle réel : être un levier et non un poste de dépense
Lorsque j’ai créé GB Loc & Conciergerie, je pensais que la conciergerie « aspirait » la trésorerie des investisseurs. Aujourd’hui, je constate l’inverse : nous aidons souvent les propriétaires à atteindre un véritable cash-flow. Parce que sans performance commerciale et opérationnelle, il n’y a pas de rentabilité à partager.
Astuce pratique : avant de juger la commission, demandez un diagnostic gratuit de l’annonce (photos, tarification, distribution). Les gains potentiels se voient souvent en 1 à 3 mois.
Passez à l’action
La question n’est pas rentabilité ou conciergerie, mais : comment la conciergerie optimise-t-elle la rentabilité de votre bien. Une commission de 20–30 % est justifiable quand elle se traduit par une hausse du chiffre d’affaires et une meilleure longévité du bien locatif.
